1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes effectuées sur le site de Guina Collection. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions par le client.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles de prêt-à-porter et accessoires. Les photos des produits sont contractuelles, ce qui signifie que le client reçoit un produit conforme à celui présenté sur le site. Toutefois, des ruptures de stock peuvent survenir sans préavis.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros et sont fixes, sauf en cas d’application d’un code promotionnel valide au moment de la commande. Guina Collection se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, tout en garantissant le prix affiché au moment de la commande.

4. Commande

Les commandes sont validées automatiquement après paiement. Guina Collection se réserve le droit d’annuler une commande en cas de rupture de stock ou d’anomalie sur la commande.

5. Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont la carte bancaire, PayPal et Apple Pay. Le paiement est sécurisé et obligatoire pour valider toute commande.

6. Livraison et expédition

Les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi hors week-ends et jours fériés. Les livraisons sont effectuées via Colissimo et Mondial Relay. Les délais de livraison sont généralement de 3 à 7 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués au moment de la commande et varient selon le mode de livraison et la destination.

7. Responsabilité

Guina Collection ne peut être tenue responsable en cas de retard, perte ou vol du colis après son expédition. Le client devra se rapprocher directement du transporteur. De même, aucune responsabilité n’est prise en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

8. Click and collect

Un service de click and collect est proposé. Les commandes sont généralement disponibles sous 24 heures et les clients sont informés par email dès que leur commande est prête.

9. Service client

Le service client est accessible par email à l’adresse suivante : . Le service est disponible du lundi au samedi de 10h à 19h. Le compte Instagram @guinacollection peut également être utilisé pour obtenir des informations.

10. Droit applicable

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.